FAQ - Questions fréquentes
FAMARYS PROFESSIONAL · FAQ
Vous avez une question ? Nous avons les réponses.
01 · BIEN CHOISIR SES CHEVEUX
Quelle différence entre Virgin Hair et Raw Hair ?
Ce sont deux qualités de cheveux naturels. Le choix dépend du rendu souhaité, de la texture et du budget.
Quelle texture choisir : Lisse, Body Wave ou Curly ?
Lisse pour un rendu élégant, Body Wave pour des ondulations souples, Curly pour plus de volume et de texture.
Combien de bundles faut-il ?
Cela dépend de la longueur et du volume souhaité.
Comment choisir ma longueur ?
Selon le rendu et le style souhaités.
Quelle différence entre Closure et Frontal ?
La Closure couvre une partie du dessus de la tête, la Frontal une zone plus large d’une oreille à l’autre.
02 · ENTRETIEN
Comment entretenir mes cheveux ?
Lavez délicatement, hydratez régulièrement et évitez les manipulations agressives.
Comment éviter les nœuds ?
Brossez des pointes vers les racines et protégez les cheveux avec du satin pendant le sommeil.
Comment entretenir les Curly ?
Évitez de brosser à sec. Humidifiez, hydratez et redéfinissez les boucles.
03 · COLORATION & CHALEUR
Puis-je colorer les cheveux ?
Oui, mais les traitements chimiques peuvent modifier leur qualité. Nous recommandons un professionnel.
Puis-je utiliser un lisseur ou un fer ?
Oui, avec un protecteur thermique et une température raisonnable.
04 · COMMANDES & LIVRAISON
Comment suivre ma commande ?
Les informations de suivi sont envoyées après expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
Ils dépendent de la destination et du mode de livraison choisi.
Puis-je modifier mon adresse ?
Contactez-nous rapidement avant l’expédition.
05 · QUALITÉ FAMARYS
Les cheveux sont-ils naturels ?
Les caractéristiques de chaque produit sont indiquées sur sa fiche.
Les cheveux sont-ils réutilisables ?
Oui, avec un entretien adapté.
Pourquoi la texture peut-elle varier légèrement ?
Les cheveux naturels peuvent présenter de petites variations de texture, densité ou couleur.
Une autre question ? Contactez-nous, notre équipe sera ravie de vous aider.