FAQ - Questions fréquentes

FAMARYS PROFESSIONAL · FAQ

Vous avez une question ? Nous avons les réponses.

01 · BIEN CHOISIR SES CHEVEUX

Quelle différence entre Virgin Hair et Raw Hair ?

Ce sont deux qualités de cheveux naturels. Le choix dépend du rendu souhaité, de la texture et du budget.

Quelle texture choisir : Lisse, Body Wave ou Curly ?

Lisse pour un rendu élégant, Body Wave pour des ondulations souples, Curly pour plus de volume et de texture.

Combien de bundles faut-il ?

Cela dépend de la longueur et du volume souhaité.

Comment choisir ma longueur ?

Selon le rendu et le style souhaités.

Quelle différence entre Closure et Frontal ?

La Closure couvre une partie du dessus de la tête, la Frontal une zone plus large d’une oreille à l’autre.

02 · ENTRETIEN

Comment entretenir mes cheveux ?

Lavez délicatement, hydratez régulièrement et évitez les manipulations agressives.

Comment éviter les nœuds ?

Brossez des pointes vers les racines et protégez les cheveux avec du satin pendant le sommeil.

Comment entretenir les Curly ?

Évitez de brosser à sec. Humidifiez, hydratez et redéfinissez les boucles.

03 · COLORATION & CHALEUR

Puis-je colorer les cheveux ?

Oui, mais les traitements chimiques peuvent modifier leur qualité. Nous recommandons un professionnel.

Puis-je utiliser un lisseur ou un fer ?

Oui, avec un protecteur thermique et une température raisonnable.

04 · COMMANDES & LIVRAISON

Comment suivre ma commande ?

Les informations de suivi sont envoyées après expédition.

Quels sont les délais de livraison ?

Ils dépendent de la destination et du mode de livraison choisi.

Puis-je modifier mon adresse ?

Contactez-nous rapidement avant l’expédition.

05 · QUALITÉ FAMARYS

Les cheveux sont-ils naturels ?

Les caractéristiques de chaque produit sont indiquées sur sa fiche.

Les cheveux sont-ils réutilisables ?

Oui, avec un entretien adapté.

Pourquoi la texture peut-elle varier légèrement ?

Les cheveux naturels peuvent présenter de petites variations de texture, densité ou couleur.

Une autre question ? Contactez-nous, notre équipe sera ravie de vous aider.

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